作为全球最大的b2c电子商务公司，亚马逊在美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、日本、中国等十余个国家建立了强大的线上营销平台，聚合了近3.04亿的优质客户。
“全球开店”业务是亚马逊为满足中国卖家拓展海外市场的诉求，而推出的一个帮助中国卖家通过亚马逊网上营销平台将产品更好地卖给国外消费者的项目。亚马孙“全球开店”项目有利于中国卖家开拓国际市场、进行全球业务布局，因此受到了众多卖家的追捧，也逐渐成为亚马逊中国的重要业务方向。
2012年亚马逊中国引入“全球开店”业务，并同步启动美国、加拿大、法国、德国、英国、意大利和西班牙七大站点的卖家招募工作。
2013年，亚马逊中国在北京设立为中国卖家“全球开店”提供服务的专属团队，次年专属服务团队延伸到上海和广州，并开启亚马逊日本站点的卖家招募。
2015年2月，亚马逊美国推出中文卖家支持服务；3月，亚马逊在欧洲和日本市场成立“全球开店”专属顾问团队；7月，墨西哥站点卖家招募工作开启，美国和英国站点推出全中文操作平台；同时，为优化物流服务、为卖家提供多元化的跨境物流解决方案，亚马逊推出了“亚马逊全球货运”计划以及针对轻小商品的物流试点计划；11月，亚马逊“全球开店”中文网站正式上线。
2015年12月3日亚马逊中国“全球开店”卖家峰会上，亚马逊宣布将推出帮助中国卖家在欧洲市场快速拓展业务的发展计划，提供亚马逊十大站点的品牌品牌注册服务，向中国卖家逐步开放全球8大站点的“秒杀”专区，以及在德国和日本站点推出全中文操作平台。
亚马逊全球开店项目为中国卖家拓展海外业务提供了有效渠道，有利于我国卖家字北美、欧盟和日本三大国际消费市场中开展业务，获取更多优质客户；同时，以亚马逊为平台布局全球业务，也有利于卖家更好的把握不同国家和地区的市场诉求和消费特质，从而基于不同的文化和消费心理，寻求更多的市场机会。
亚马逊全球开店项目的优势
亚马逊全球开店项目的优势主要体现在客户、市场和服务三个方面：
（1）庞大的客户数目
亚马逊平台在全球拥有3.04亿优质客户，能为卖家提供坚实的用户基础；亚马逊的十大站点基本覆盖了全球各个市场区域，有利于卖家全面布局全球业务，并根据各个国家的差异性文化和季风性消费行为寻求新的消费机遇；借助亚马逊的物流配送渠道，卖家有机会把握拥有更强大消费能力的亚马逊prime会员转化成自己的客户。
（2）广阔的市场机遇
卖家的商品将出现在亚马逊点击率和成交量高的全球电子商务网站中，从而出发更多的交易行为，并迅速提升知名度；亚马逊不断创新优化的工具和配套服务生态链，能够帮助卖家更好地适应全球市场，成为顶尖卖家，亚马逊成熟完善的物流配送系统，能帮助卖家高效便捷地将商品送到客户手中，优化客户的物流服务体验。
（3）丰富的卖家支持服务
亚马逊积累了丰富的全球市场业务经验，拥有内容全面的培训素材，能够为卖家提供有关海外业务拓展的全方位知识；第三方服务商网络能够为卖家的跨境电商交易提供专业性的意见与服务；亚马逊还能为卖家提供实时技术支持、营销工具咨询及丰富的卖家支持服务。
亚马逊物流
在亚马逊20多年的发展中，其打造的电商仓储物流服务也是一直被人们津津乐道。从最初的贝佐斯的汽车房，到如今的机器人库房和直升机配送服务，亚马逊以高科技为基础打造的电商仓储物流模式，经过20多年的发展完善，已经形成了比较成熟的覆盖全球的物流运营网络生态系统。
亚马逊在全球建立了109个运营中心，物流配送范围覆盖了185个国家和地区。在我国，亚马逊有13个运营中心、300多条运输干线，能为1400多个区县的消费者提供当日达或者次日达服务。
强大的物流服务系统为亚马逊中国的全球开店项目提供了有利的支持。卖家能够借助亚马逊覆盖全球的高性价比的智能物流系统，为客户提供优质高效的跨境物流配送服务。具体来看，全球开店项目的卖家获得亚马逊智能物流服务的流程为：
（1）发送商品给亚马逊：卖家将需要运送的商品发送给亚马逊。
（2）亚马逊储存商品：亚马逊将接受到的卖家商品进行分类并存储到客户所在地区的仓库中，以便在客户下单时能快速送达。
（3）客户订购商品：客户在亚马逊网站或者其他渠道（如卖家网站）中购买商品后，亚马逊将为客户提供免运费以及免费2天的配送服务。
（4）亚马逊物流服务从仓库拣货并包装商品：卖家与客户达成订单后，亚马逊将完成后续的拣货、包装和配送服务，从而降低了卖家的劳动成本并缩减了客户等待时间。
（5）亚马逊为客户提供支持服务：亚马逊强大的智能物流系统能够以当地语言为客户提供全天候服务，包括退换货处理方面的物流服务。
（6）亚马逊送货：亚马逊覆盖了全球的物流配送网络使其能够在世界各个地区进行快速配送服务。同时，亚马逊还在为白金客户提供免费的极速配送服务，从而加快了库存流通，降低了卖家的库存成本和压力。